PREGUNTAS FRECUENTA

Puedes realizar tus compras en comerciallennito.com con tarjetas de crédito o débito de Visa, MasterCard, American Express y Diners Club a través de nuestra pasarela de pago «Izipay». Además, contamos billeteras digitales como Yape, Plin, Ligo, entre otras.

Si adquiere un producto en la tienda online con envío a domicilio, para Lima moderna, tendrá la opción de entrega el mismo día (dentro del horario establecido) o programar la fecha de entrega dentro de los 7 días posteriores a la compra; para provincias, dependerá del ubigeo. En caso seleccione la modalidad de recojo en tienda, el producto está disponible para retiro en un plazo de 48 horas posteriores a la compra.

Si observa que un precio es distinto en las tiendas físicas o en la tienda online, se debe a que desarrollamos campañas con ofertas exclusivas por un tiempo limitado para cada tipo de tienda; sin embargo, en ocasiones hay campañas que se aplican a todas las tiendas comercial Lennito.

En comerciallennito.com. ofrecemos a nuestros clientes dos servicios de entrega de productos:

Recojo en tienda. Es un servicio gratuito disponible para productos de tamaños XS, S y M. Para acceder a él debes elegir la opción recojo en tienda y programar el lugar de retiro del producto al momento de la compra.

Envío a domicilio. Es un servicio de pago disponible para todos los productos de la tienda online. El costo de traslado tarifario único de 30 soles para Lima Metropolitana y para PROVINCIA dejamos en SHALOM.El cliente deberá proporcionar una dirección dentro de los abigeos cubiertos y seleccionar la fecha de entrega deseada.

El horario de atención es de lunes a sábado de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. en nuestra tienda única Afilada en Perú:

La Victoria: Jr. Antonio Bazo 760 intr. 106 galería diana.

Sí, puedes hacer tus compras en comerciallennito.com. desde cualquier lugar del mundo; sin embargo, el envío solo se realizará a una dirección dentro de los límites, según las provincias y ubigeos disponibles.

Comprar en comerciallennito.com es muy sencillo, solo debes seguir estos 4 pasos:

Iniciar sesión en nuestra tienda online.

Añadir las ofertas que deseas al carrito de compras.

Programar la fecha y el modo de entrega de tu producto.

Seleccionar el método de pago y revisar todos los datos antes de finalizar la compra.

Si, puedes anular el pedido dentro de las 2 horas, ya que son productos a preparar. Para esto debes comunicarte con el área de atención al cliente llamando al (051) 904-428-969 o escribiendo un correo electrónico a ventas@comerciallennito.com indicando los detalles de la compra y el motivo de la anulación.

No, debido a que son productos únicos que se preparan y son personalizados, al cliente se le informa los detalles del producto a enviar por nuestro canal de comunicación de WhatsApp. Una vez aceptada, No hay cambio Ni devoluciones, debido a la complicación que se requiere para abastecer al nicho de mercado.

Para más información sobre cambios y devoluciones, visita: https://comerciallennito.com/terminos-y-condiciones/.

No, para realizar tus compras debes iniciar sesión en la tienda online con un usuario y contraseña. En caso no cuentes con uno, puedes registrarte para crear una cuenta con un usuario y contraseña nueva.

Es posible que la tarjeta tenga desactivada la opción de compras por internet o sucedan algunos problemas de conexión con el sistema del banco. Te recomendamos revisar la configuración de la tarjeta a través de la banca por internet o comunicarte con tu entidad financiera.

Comprar en comerciallennito.com es 100% seguro, contamos con una Certificación SSL que nos califica como un sitio web seguro y, además, utilizamos la plataforma antifraude Cybersource en cada una de nuestras transacciones.

Para consultar el estado de su pedido, debe iniciar sesión y hacer clic en ‘Mis pedidos’. También puede comunicarse con nuestra central telefónica llamando al (051) 904428969 donde nuestros asesores de servicio al cliente lo atenderán con gusto.

La devolución del importe del producto se realiza a través de una nota de crédito o un cheque no negociable a nombre del titular de la compra. Si el producto fue adquirido con una tarjeta de crédito, se realizará un extorno por el monto pagado en la misma cuenta, este trámite puede durar hasta un máximo de 45 días hábiles, dependiendo de los procedimientos internos de cada entidad bancaria.

El retiro en tienda solo se aplica si el producto en mención se encuentra disponible en la sede en Lima y corresponde a los tamaños XS, S y M. De esta manera, garantizamos que la entrega del pedido.

Sí, para realizar el cambio de nombre debe comunicarse con nuestra central telefónica o enviando un correo electrónico incluyendo el número de orden del pedido y los datos de la persona recibirá el producto.

No, sí ya seleccionó el método de envío y finalizó la compra, su pedido ya se encuentra en nuestro sistema siguiendo los protocolos de envío. Si desea cambiar las condiciones de entrega del producto, puede anular la compra y volver a realizar el pedido con el método de entrega de su preferencia.

Sí, para cambiar la fecha de entrega del producto debe comunicarse con nuestra central telefónica llamando al o enviando un correo electrónico incluyendo el número de orden del pedido y la nueva fecha de entrega.